Мы рады видеть вас на нашем корте! Чтобы игра была комфортной и безопасной для всех, просим ознакомиться с простыми правилами. Бронируя корт, вы автоматически соглашаетесь с ними.

Организатором и администрацией проекта "Лето на площади" является МАУК «ЕЦПКиО им. В.В.Маяковского» . Место нахождения представителя организатора: 620100, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Мичурина, д. 230.

Адрес проекта: Екатеринбург, Площадь 1905 года
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 23:00
Контакты: +7 343 200-3-200, leto-1905@yandex.ru

1. Особенности открытого корта
Наш корт находится под открытым небом, поэтому качество и возможность игры зависят от погодных условий, ветра, осадков, температуры и естественного освещения. Мы обеспечиваем исправность инфраструктуры и вправе ограничить или прекратить игру, если продолжение занятия создает риск для жизни, здоровья посетителей или сохранности покрытия и оборудования. Мы делаем всё возможное для вашего комфорта, но некоторые факторы находятся вне нашего контроля. Просим учитывать это при планировании игры.
2. Экипировка и поведение
Обувь: Посетители допускаются на корт только в спортивной обуви с гладкой или рифленой («ёлочка») немаркой подошвой, пригодной для игры на покрытии корта. Обувь с черной подошвой, шипами, каблуками или иными элементами, способными повредить покрытие или создать риск травмы, запрещена. При нарушении администратор вправе отказать в допуске до устранения нарушения. Опоздание или невозможность участия по причине неподходящей экипировки не продлевает время бронирования.
Безопасность детей: Дети до 14 лет допускаются на корт только в сопровождении совершеннолетнего лица, которое обеспечивает соблюдение ребенком правил поведения и техники безопасности. Родитель (или законный представитель) несет полную ответственность за безопасность ребенка.
Запреты: На корте запрещено употребление алкоголя и наркотиков, нахождение в состоянии опьянения, курение вне специальных зон, повреждение конструкций и громкое поведение, мешающее другим игрокам. Также запрещено находиться на корте со стеклянной тарой, животными, самокатами, велосипедами и посторонним инвентарем. При нарушении правил, а также при создании угрозы жизни, здоровью, имуществу или нормальной работе корта, администратор вправе прекратить игру и удалить нарушителя с территории. Стоимость неиспользованного времени в таких случаях не компенсируется.
3. Бронирование, отмена и возвраты
Бронирование кортов осуществляется по ссылке https://lundapadel.app/clubs/ekaterinburg/leto-na-ploschadi/
Бронь подтверждается после полной оплаты. Мы понимаем, что планы меняются, поэтому установили понятные условия:
Отмена более чем за 12 часов: Полный возврат денежных средств или бесплатный перенос на любую свободную дату. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Отмена менее чем за 12 часов: Возврат денежных средств не производится.
Если вы опаздываете: Неявка или опоздание посетителя не продлевают время бронирования.
До 15 минут — время игры не продлевается, но бронь сохраняется.
От 15 до 30 минут — бронь сохраняется только при условии, что вы предупредили администратора заранее.
Более 30 минут без предупреждения — администратор вправе аннулировать бронь и предоставить корт другим посетителям без возврата средств.
4. Что делать, если испортилась погода
Безопасность — наш приоритет. Решение о пригодности корта принимает только администратор, ориентируясь на объективные условия, а не субъективные ощущения.
Когда мы останавливаем игру: ливень, гроза, град, ветер сильнее 15 м/с, температура ниже +10°C или выше +35°C, проблемы с освещением или покрытием.
Если непогода началась во время игры: Администратор подаст сигнал. Пожалуйста, немедленно прекратите игру и покиньте корт. Если игра не может быть возобновлена в течение 30 минут, действуют следующие правила:
Сыграли меньше 30 минут → полный возврат или перенос.
Сыграли 30–45 минут → возврат 50% или перенос половины оставшегося времени.
Сыграли больше 45 минут → услуга считается оказанной, возврат не производится.
Если дождь кратковременный (менее 30 минут) и игра продолжается в рамках оплаченного слота, время простоя не компенсируется. Если погода ухудшилась до начала игры, мы уведомим вас не позднее чем за 1 час.
Если вы не согласны с решением администратора о погоде, вы можете зафиксировать претензию в журнале обращений на ресепшн или направить обращение на электронную почту leto-1905@yandex.ru. Управляющий разберется в ситуации в течение 24 часов, изучив видеозаписи и данные метеосервисов.
5. Безопасность при чрезвычайных ситуациях
Безопасность посетителей важнее любой игры. Игра и нахождение на корте немедленно прекращаются при любом из следующих обстоятельств:
Объявление на территории Екатеринбурга или Свердловской области сигнала гражданской обороны, ракетной опасности, угрозы атаки БПЛА или иного официального сигнала об угрозе жизни и здоровью;
Получение официального сообщения или указания от МЧС России, Правительства или Губернатора Свердловской области, Администрации города Екатеринбурга, ЕДДС/службы 112, полиции, Росгвардии или иных уполномоченных органов;
Получение экстренного сообщения через систему оповещения населения, сирены, громкоговорители, мобильного оператора или иной официальный канал;
Требование администратора, если имеются непосредственные признаки опасности: видимый БПЛА, падение обломков, взрыв, хлопок, пожар, повреждение инфраструктуры, работа средств ПВО.
Алгоритм действий: После сигнала администратора посетители обязаны немедленно прекратить игру, покинуть корт и проследовать в безопасное место, указанное на схеме эвакуации, либо выполнить указания сотрудников экстренных служб. Возвращение на корт допускается только после отмены угрозы.
Возвраты при ЧС:
Если игра остановлена до начала занятия — предоставляется полный возврат оплаты или перенос бронирования.
Если игра остановлена во время занятия и не может быть возобновлена — возврат или перенос пропорционально неиспользованному времени.
Отказ от эвакуации: В случае отказа посетителя выполнить требования безопасности или проследовать в безопасное место администратор вправе приостановить оказание услуги и отказать в дальнейшем нахождении на корте. Такой отказ фиксируется администратором актом с использованием видеозаписи с камер наблюдения. Клуб не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие виновного отказа посетителя выполнять законные требования безопасности.
6. Ответственность
Мы отвечаем за исправность инфраструктуры и своевременное информирование о правилах. Вы несете ответственность за соблюдение техники безопасности, сохранность инвентаря и свое здоровье при нарушении правил.

Спасибо, что соблюдаете правила. Хорошей игры!